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如果機器有故障，找誰？如何處理？
答：正常工作時間，請聯(lián)系我們當(dāng)?shù)胤止镜目蛻舴?wù)工程師，也可直接撥打廣州總部的售后服務(wù)電話（020-82001799-8902）。對于客戶的詢問和投訴我們一般可當(dāng)天給予答復(fù)；對于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求，需要更換備件的，我們會在24小時內(nèi)將配件發(fā)往客戶處或派工程師出發(fā)趕往該客戶處。
非工作時間，有緊急情況請聯(lián)系我們售后服務(wù)經(jīng)理：139 2517 5605 / 136 0007 0861
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三拓公司的服務(wù)怎樣？
答：本著“精益求精，用戶至上”的服務(wù)理念，我公司在全國主要城市設(shè)有分公司及聯(lián)絡(luò)處，負責(zé)所所轄區(qū)域的銷售和客戶服務(wù)工作，如機器安裝、維護、保養(yǎng)、客戶培訓(xùn)等。另外，在廣州總部設(shè)有客戶服務(wù)部，配有多名工程師，隨時支持有需要的分公司進行售后服務(wù)工作。服務(wù)電話（020-82001799-8902）可第一時間幫助客戶解決生產(chǎn)上的疑問。
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如果訂購配件，找誰？如何處理？
答：請直接撥打備件定購的電話020-82001799-8901，我們公司廣州總部一般的常用配件及耗材均有備貨，可很快提供給客戶。
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標(biāo)簽貼后起皺的原因？
答：原因 解決辦法
送標(biāo)速度太快——————調(diào)小出標(biāo)速度
出標(biāo)過早————————將測物電眼向后移，或者增加延時
預(yù)出標(biāo)太長———————調(diào)小預(yù)出標(biāo)長度
卷標(biāo)速度不夠快—————調(diào)高卷標(biāo)速度
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什么原因會導(dǎo)致貼不上標(biāo)簽？
答：原因 解決辦法
出標(biāo)速度過慢 調(diào)高出標(biāo)速度
出標(biāo)速度太快 調(diào)低出標(biāo)速度
預(yù)出標(biāo)不夠長 調(diào)長預(yù)出標(biāo)長度
測物電眼離出標(biāo)端太遠 把測物電眼向后移
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為什么有時候會連續(xù)出標(biāo)簽？
答：一般是標(biāo)簽電眼位置不對，標(biāo)簽電眼故障或者有灰塵擋住了電眼，請調(diào)整標(biāo)簽電眼位置或清潔電眼。
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如果日期，批號沒有打印清晰怎么辦？
答：可以通過機器視覺檢測系統(tǒng)來檢測打印的內(nèi)容（日期、批號），并對沒有打印清晰的產(chǎn)品進行剔除。
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